Printer & kendala umum

Menyambungkan printer thermal

1. Nyalakan printer dan dekatkan ke tablet atau HP.
2. Buka Pengaturan › Printer thermal.
3. Tekan Cari perangkat, lalu pilih printer dari jendela yang muncul.
4. Pilih Ukuran kertas sesuai printer Anda.
5. Tekan Test print untuk mencoba.

Tips. Printer Bluetooth biasa di komputer: pasangkan dulu di pengaturan Bluetooth Windows atau Mac, lalu tekan USB / COM dan pilih port printernya. Di HP Android, pakai aplikasi Gosela Kasir.

Cetak otomatis dan format struk

• Cetak struk otomatis: pilih Otomatis agar struk langsung tercetak setelah pembayaran berhasil, atau Manual untuk menekan Cetak struk sendiri.
• Format struk: Ringkas untuk hemat kertas, Standar untuk menampilkan ukuran dan warna tiap item.

Printer terputus

Setelah printer pernah disambungkan, statusnya tampil di menu kiri tablet. Di HP, status ada di jendela cabang yang dibuka dari bagian atas katalog. Jika tertulis Terputus · ketuk, ketuk status tersebut untuk menyambung lagi. Jika gagal, matikan dan nyalakan printer, lalu coba lagi.

Kasir sedang terkunci

Layar Kasir sedang terkunci muncul jika langganan Gosela toko belum dibayar atau akun toko ditangguhkan. Kasir tidak bisa memperbaiki ini sendiri. Hubungi owner toko. Setelah tagihan dibayar, kasir bisa dipakai lagi.

Lupa password

1. Di layar masuk, tekan Lupa password?.
2. Isi email akun Anda, lalu tekan Kirim link →.
3. Buka email Anda (cek juga folder spam) dan buat password baru. Link berlaku 60 menit.
4. Masuk lagi dengan password baru.

Pertanyaan umum